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《结网:改变世界的产品经理》——读书笔记

Prototype:职业选择

  1. 互联网产品经理

    定义:通常是对现有的互联网产品进行管理以及营销的人员,也负责开发新产品。

    • 战略性工作
      • 为产品建立长期战略布局
      • 发现新的产品机会
      • 为产品的演变、增强和引进提供建议
    • 阶段性工作
      • 参与新产品的研发
      • 参与年度商业计划的制定
      • 利用公司内部、外部资源开展营销活动
      • 预测竞争对手的行动并制定应对方案
      • 更新产品并进行相应的用户教育
      • 降低成本
      • 重新规划产品线
    • 日常性工作

      • 收集分析竞争情报:竞品分析,产品体验报告
      • 协调开发、运营、客服、销售等资源保证产品正常运作
      • 执行商业计划

        从日常工作做起,一步一步成为大牛

  2. 职业测试

    • 你想要什么样的生活方式?
    • 互联网行业的收入怎么样?
    • 加班吗?
    • 是不是需要懂研发才能成为产品经理?
    • 这个职业缺口有多大?中国要多少名互联网产品经理?
    • 招聘方会如何考核面试者?
    • 如何入行?
    • 如何成长?
  3. 职业发展

    两条法则:

    机遇只光顾能力上做好准备的人;创造用户价值是第一要务

    室内设计中的色彩设计依据

    • 功能需要
    • 空间需要
    • 个性需要

Alpha:创建互联网产品

  1. 从概念开始

    • 作品创作遵循的6个步骤

      概念->形式-风格-结构-工艺-外观

    • 不要重新发明轮子

    • Copy to China是否可耻
    • 既然是copy,全盘复印不就好了,为什么还要了解它的概念?
    • 别人已经实现了这个概念,我们还能加入竞争吗?
    • 如果我有了一个原创的概念怎么办?
    • 原创的概念是怎么来的?
  2. 概念2.0

    • twitter的蓝海
    • 当软件变成服务
  3. 过滤

    • 这个概念的原始出处是哪里,全球最佳实践是什么?
    • 为什么要寻找概念的原始出处?
    • 为什么呢要寻找最佳实践?
    • 哪些用户会从中受益,他们是男是女,年龄多大,有多少人?
    • 这个概念为它的目标用户带来了什么?
    • 进入壁垒是否过高或过低?
    • 进入壁垒很低会发生什么?
    • 有无商业模式
    • 要用发展的眼光看到商业模式
    • 为社么可以向个人用户收费?
    • 能否成为平台或者现金牛,在公司的战略布局中处于什么位置?
    • 什么事平台产品?
    • 什么是现金牛产品?
    • 我所负责的产品类型,与我个人的职业发展或公司发展有什么联系?
  4. 获得投资

    • 你想你这款产品能做到多大?
    • 你是否具备产品经理职业修养?
      • 诚实
      • 有所长有所短
      • 不会去浪费费时间重新发明轮子
      • 能够在行进中不断开火,而不是纸上谈兵
      • 毫无怨言地主动填充团队中空白的角色
      • 愿意倾听用户的意见和其他人善意的建议
      • 能够团结和引领团队
      • 你对这款产品是否全身心投入
  5. 把概念变成图纸

    • 网站结构图、功能模块划分导图,用户角色划分,网页蓝图
    • 网页描述表
  6. 关注用户体验

    • 别让我等
    • 别让我想
      • 包装好你的网站
      • 关注用户及其任务,给予明确的指引
      • 尽可能的降低用户的学习成本
    • 别让我烦
  7. 管理项目

    • 项目经理和产品经理是什么关系,谁说了算?
    • 实现一款产品需要哪些资源?
    • 项目经理在管理项目的时候需要关注什么?
      • 对结果进行预期
      • 让所有人上船
      • 把事情完成
      • 对项目进行可视化管理
  8. 检查与处理

    • PDCA框架:Plan,Do,Check,Act
    • 三人行必有我师
    • 产品总是出现莫名其妙的问题怎么办?
      • 用户对产品的核心概念是否了解,是否接受?
      • 图纸是否覆盖了核心概念?是否接受?
      • 用户对图纸(虚拟功能、虚拟体验)怎么看?
      • 项目结果与图纸是否相符?是否进行了全面的测试
      • 用户对项目阶段性的结果(功能,体验)怎么看?
      • 是否形成了用户任务的闭环?
      • 是否存在流失率超高的任务节点?(比如注册)
  9. 网站分析

    • 如何着手进行网站分析呢?
    • 建立并维护业务数据模型
    • 对产品更新、营销活动等进行专项验证,评估效果,总结经验
    • 监护产品的健康情况,确保产品完成KPI
    • 对产品的关键指标进行预测,为商业计划提供数据支持
    • 产品运营状况简报
    • KPI完成情况与预测
    • 产品计划于执行情况
  10. 拉动

    • 平台拉动
    • 针对我们的产品,如何选取平台,如何确定拉动手段?
    • 如何设计出符合封闭体验的拉动手段?
    • 我已经拥有了平台产品,如何扩展产品线,变成多条腿走路的巨人?
    • 口碑拉动
    • 品牌的作用
  11. 持续更新

    跑得快是我们的追求,持续更新是我们的目标

  12. 优雅降级

  13. 竞争情报

    • 竞争情报需要研究哪些因素?
    • 竞争对手信息
    • 用户信息
    • 市场信息
    • 技术信息
    • 产品信息
    • 环境信息
    • 竞争情报需要注意的基本原则
      • 原则1:全景>精确
      • 原则2:一手信息>二手信息
      • 原则3:多节点>单节点
      • 原则4:人脑>电脑
      • 原则5:产品需求>个人爱好
      • 原则6:促进变革>精美的报告(5W1H方法:why,what,where,when,who,how)
    • 可以通过哪些手段来获取竞争情报
    • 如何把情报收集齐
    • 竞争情报如何生效

Beta:个人修炼

  1. 面对逆境

    • 如何保持团队的兴奋度,战胜逆境
      • 正反馈
      • 坚定的信念
    • 逆境并不可怕,可怕的是不了解产品的处境和主动放弃
    • 我在团队中争取不到话语权,怎么办?
    • 压力管理
  2. 沟通

    • 沟通的两个层面
      • 一是维系并促进人际关系
      • 二是达到沟通目标
    • 维系并促进人际关系
      • 平等原则
      • 相容原则
      • 互利原则
      • 信用原则
    • 达到沟通目标
      • 沟通目的
      • 沟通对象
      • 要传递的信息
      • 沟通渠道
      • 信息的展现方式
      • 最终要达成的协议:SMART解决方案(S:具体,M:可衡量,A:可实现,R:相关性,T:时限性)
    • 沟通技巧
      • 提问
      • 总结对方的重点
      • 眼神与肢体语言的交流
      • 做笔记
    • 是不是掌握了上述这些沟通技巧就攻无不克了?

      DISC评估法

  3. 创新

    • 坐拥平台的公司是不是依靠“后发先至”就好了,不用主动创新?
    • 如果是大公司更积极地进行主动创新,是不是会形成大者恒大的局面?
    • 那么创新的价值在哪里?为什么要创新?
    • 我们可以在哪些环节进行创新?
    • 如何创新
    • 正视创新的风险
    • 鼓励沟通
    • 抵制诱惑
  4. 自省

    如何系统地发现问题、分析问题、解决问题呢?

    • 做到定期自省
    • 利通更系统有效的自省方式,参照体检表格建立自省表格
    • 对自省中发现的问题,要及时分析,解决

真正想做一件事的人,会找到一个方法;不想做的人,会找一百个借口

尾声:断断续续花了两个礼拜才读完这本书,今天下午花了一下午的时间又快速的将本书的内容串联了一下,感觉收获颇丰,是一本很适合产品新人读的书,在这里非常感谢作者。